水母网11月3日讯（通讯员 徐冰鑫）为完善社区养老服务体系，以扎实有效的举措让老年群体享受更多福利，居家养老服务社区、莱山区政府联合推出了居家养老服务平台。为推动信息化录入，烟台移动莱山分公司与莱山区政府联合为辖区内65岁以上老人免费办理老人卡，老人卡套餐5元/月，套餐包含10G流量+300分钟通话。烟台移动党员员工代表奔赴村委为老人服务答疑，用心为老人服务。

栖霞分公司营业人员进村详细为老年群体讲解套餐余量、账单、详单等业务的查询操作方式，通过实际操作教会老人如何安全使用手机预防诈骗，详细讲解电信网络诈骗的小常识，进一步诠释了“全心全意，为您服务”的服务内涵，全面展现栖霞移动的服务水平，向客户传递优势服务，打造客户感知高线。

福山分公司深化党建引领帮扶体系，通过建立助老、爱老帮扶长效机制，积极对福山区回里镇唐家埠村贫困户开展爱老、敬老活动，定期安排专人做好贫困老人的走访慰问，帮助行动不便的老人打扫卫生，极大改善了贫困老人的生活环境。

为切实关爱老年客户群体，芝罘分公司多措并举，推出一系列尊老爱老服务。在营业厅设立爱心服务岗和爱心服务座椅，让老年客户感受温馨舒适服务。为进厅65岁以上老年客户开辟“优先服务绿色通道”，让老年客户感受快捷服务，为老年人提供老花镜、放大镜等便利设施，方便老年客户取用。

服务是通信行业永恒的话题。多年来，烟台移动始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“客户为根 服务为本”的服务理念，倡导真诚服务，提升服务品质，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，让广大客户享受实实在在的便利和优惠。烟台移动将继续通过“心级服务”建立人与人之间的情感连接，更好的满足广大人民对美好生活的向往和追求。