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福莱山街道天山社区:政务服务适老化,帮办代办护“银发”

2024-10-10 16:10:29

来源:天山社区  



水母网10月9日讯 福莱山街道天山社区聚焦居民异地办事面临的堵点难点问题,依照上级部门梳理的34项通办事项,为居民提供通办服务,申请人办理业务可不再受户籍地、居住地、经营地等区域限制,省心又省力。

“这要不是你们我自己都弄不明白,能在这边交上医保就不担心了,不然今年要是再生病真的不知道该咋弄了……”刚刚给弟弟办理完居民医保缴费的孙阿姨感激地说。

原来曲阿姨今年刚来烟台居住,结果刚来不久就因为脑血栓住院,由于外地医保在烟台无法使用,导致产生了较高的自费费用。出院后曲阿姨想赶紧办理医保,但子女都不在身边自己也不会办理,所以打电话求助居委会工作人员,工作人员接到电话后第一时间上门帮助阿姨联系黑龙江医保局进行医保中断,并在手机上进行烟台居民医保参保登记,成功缴纳医保费用,除此之外,工作人员还贴心地告知阿姨由于在非集中缴费期缴费会有三个月等待期的问题,避免后续无法使用产生疑问。

下一步,天山社区将以政务服务跨域通办为契机,加强沟通联系,不断拓展“跨域通办”事项,提升跨域通办服务水平和群众满意度。

编辑:邹雅妮

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