滨医烟台附院:

线上问诊,方便市民就医

2023年01月17日

本报讯(YMG全媒体记者 慕溯 通讯员 丛昕 天翼)“我阳过之后老咳嗽,昨天在滨医烟台附院互联网医院的‘线上问诊’咨询了医生,医生建议我拍个片子看看,我又在线上申请了CT检查,今天直接来医院做检查,结果可以在线上查询,不用在医院挂号排队缴费,省去很多时间。”在滨州医学院烟台附属医院(以下简称“滨医烟台附院”)医学影像科候诊区,记者遇到了前来做检查的患者程先生。

“现在有‘阳’过的患者会出现咳嗽等不适症状,想做进一步检查。

如果按照以往情况,患者需要先到线下门诊挂号,医生开单子,缴费,再排队做检查,期间耗费时间比较长。加之现在医院患者多,如果都挤进医院,一方面患者容易交叉感染,另一方面容易出现医疗资源挤兑,线上问诊、线上预约检查则省去患者的时间,减少患者就诊环节,减轻医生压力。”滨医烟台附院质量管理办公室主任于龙广说。

自去年12月9日起,医院为居家发烧患者开通互联网医院“线上问诊”,以视频的形式详细解答如何在线就诊,患者可与医生线上交流病情,并可以线上开药等。随后,12月22日,“滨医烟台附院互联网医院推出新冠肺炎中药治疗方剂——连花清瘟汤剂”信息发布,开药流程、用法用量、取药途径描述详细,

为用药患者带来便利。今年1月6日,医院继续开通胸片CT线上开单、线下检查功能,减少患者就诊环节,提高就诊效率,并于1月11日新增心电图、甲状腺彩超、乳腺彩超、腰椎磁共振等8项检查项目可线上申请检查开单。

“开通互联网医院当日,线上咨询量就超过100人次,到现在每天都有60多人次通过互联网医院询问病情。”于龙广说。目前滨医烟台附院每天有300余位医生24小时在线接受患者咨询,并针对当前形势呼吸科、儿科、产科、临床心理科等重点科室开通线上接诊

,可为患者开处方等。“过了第一波疫情高峰期,现在需求量最大的是CT、心电图等检查项目。按照以往线下高峰期2000余人次的就诊量来看,现在线上申请CT、心电图等检查的访问量已达到每天700多人次。”于龙广说。此外,线上配药、寄送药服务,也一直处于高需求状态。

“下一步,我们还将开通线上申请内镜检查服务,并逐步实现包括门诊、住院等在内的全流程功能开通,方便患者,尤其是复诊患者、慢病患者的就医需求,提高就医体验,提高就诊效率。”于龙广说,线上问诊正在被百姓广泛接受,逐渐成为就医的有效补充方式。