最近，莱阳市万第镇陆续组织安排40余名机关干部到便民服务大厅综合咨询窗口参加轮岗锻炼，听取民声、吸纳民意、汇聚民智，解决好群众急难愁盼问题，密切了机关和群众的血肉联系，强化了宗旨意识和能力，推动了万第机关整体服务水平的提升。

这次参加轮岗的大多数是青年干部，轮岗锻炼不仅让他们迅速熟知各部门职责、加强业务储备、补齐知识短板，而且通过实践将对理论的认识提升到一个新的高度。轮岗锻炼不仅提高了青年干部站在政府治理的高度解决问题的能力，还提升了深化“放管服”改革的自觉意识。

轮岗干部在综合咨询窗口受理的咨询业务大部分是企业、基层和群众反映的宏观政策在执行层面遇到的实际问题，做好窗口服务、加强实践调研，不仅帮助机关干部坚持系统观念科学谋划，也为万第镇今后制定优化政策提供了鲜活经验，促使政策更好落地见效。在接待咨询中，轮岗干部用人民群众喜欢听、听得懂的语言进行交流，做群众的贴心人。经过接地气的交流与思想碰撞，不仅有效提升了机关干部与群众的沟通能力、换位思考水平和办事效率，而且让轮岗干部充分体会到作为人民公仆的使命与担当。 （黄巧燕）