本报讯（YMG全媒体记者 信召红 通讯员 唐琳）近日，烟台高新区马山街道海博社区网格员在民情大走访时，接到居民曲阿姨反映：家中负一楼地库顶漏水，出水量过多，蔓延至家中，生活受到严重影响，希望社区帮忙协调解决。

网格员了解情况后，第一时间上报社区。海博社区负责人立刻召集社区网格员及物业人员一同上门查看。经排查发现，一楼地暖阀门的胶垫老化导致暖气管道中的水向负一楼下渗，形成了车库不断漏水的现象。问题妥善解决后，曲阿姨激动地握住网格员的手表示：“这件事困扰我好久了，感谢社区的走访入户、快速出动，解决了我们的大麻烦，你们真是咱们居民的贴心人。”

社区是解决群众问题的“最后一公里”。一直以来，马山街道海博社区以“党建引领红色网格治理”为核心，听民事解民忧，化“被动响应”为“主动出击”，进一步畅通居民诉求反映渠道，提高社区响应速度和解决效率，把实事办进居民心坎里，切实提升居民群众的幸福感、获得感。