今年以来，莱山区以推进“拿地即开工”审批模式为契机，秉承“主动服务、有求必应”的理念，对重点项目提供“项目管家”模式，通过“远程指导+上门服务”的方式提供精准服务，全力提升项目服务效能。

莱山区利用土地出让前的空档期，在尊重企业意愿的前提下，获知目标企业，主动提供上门服务，指导企业准备不动产权证书、建设工程规划许可证和施工许可证所需的资料，并对接上级部门，帮助提供用地规划许可证材料指导，采取容缺受理、联审联办、专业代办、模拟审批的形式，在土地正式出让后转入正式审批，确保企业在同一天获取用地规划许可证、不动产权证书、建设工程规划许可证和施工许可证，达到“四证齐发”。同时，指导企业将法规要求开工前办结的节能审查、生产建设项目水土保持方案审批、城市建筑垃圾处置核准等事项与主事项并联报批。从项目获取阶段发力，统筹协调项目前期策划生成，为后期手续的办理压缩相应时限，从而为项目落地提供加速度。

为推进重点项目审批手续快速办理，莱山区让服务先行，以“项目管家”为先导，快速介入，对重点项目进行摸底，详细了解项目进度及代办需求。对有代办需求的项目，配备“项目管家”，通过“远程指导+上门服务”的方式，为企业提供从立项到施工许可阶段所有审批局负责审批的业务全流程免费代办服务。

同时，以项目清单为抓手，定制服务，实行“一项目一清单”管理模式，对每个项目提供“全流程、点对点、个性化”的定制服务，分阶段指导企业准备申报材料，按需求协调多部门并联审批，大幅度压缩项目报审时限，全力提升项目服务效能。以线上网办为支撑，精准发力，依托烟台市工程建设项目申报平台，实现“线上帮代办”与“工建全程电子化”有机融合，项目单位通过烟台市工程建设项目申报平台提报申请材料，工作人员第一时间响应，并为申请人答疑解惑，全程指导项目单位线上办理项目报审手续。

（徐睿）