近日，莱州市天承投资管理有限公司财务人员刘女士来到莱州市行政审批服务局咨询股权、住所变更事宜，在得知材料备齐即可现场办结后，惊喜之余面露难色：“没想到一次就能办好，但我们公司现在还有点特殊情况，我们想本周日来办理执照。”考虑到企业的特殊需求，工作人员决定在周日为刘女士提供预约服务。4月9日下午，刘女士按预约时间来到大厅，当场顺利拿到变更后的营业执照。“现在政务服务越来越好了，不仅一次就能办好，还能根据我的时间预约办理，真是既方便又快捷，你们的服务太贴心了！”

今年以来，莱州市持续深化“放管服”改革，推进流程再造，做好审批服务，助力企业投产达效。一方面，优化市场主体登记流程，依托山东政务服务网“企业开办一窗通”平台，实现企业开办全流程1个环节、0成本；另一方面，将全程电子化登记由设立登记拓展至变更、注销、备案、股权出质等业务，结合自然人身份认证、电子签名、电子营业执照签名等功能，全程在线完成登记业务，实现具备条件的各类企业均可使用无纸全程电子化方式办理登记注册业务，实现“网上办、零费用、零材料、零跑腿”。该市还通过印制宣传材料、制作宣传栏、窗口现场解读、网格排查、走访企业等方式，广泛宣传电子营业执照法律效应、下载操作指南等知识，积极引导企业下载领取，提高办事企业和群众的知晓度和使用率，推动电子营业执照在政务服务、金融和社会各领域中的广泛应用，切实让企业感受到电子化成果带来的便利，用数字政务为数字经济提供更好服务和有力支撑。

当前，在投资建设项目审批制度改革的大背景下，各地纷纷出台各类优惠政策，一些项目单位报建人员对于新形势新要求和报建流程、材料清单不熟悉，对此莱州市组织审批、住建、自规、发改四部门联合为全市重点项目建设单位开展全流程、全事项、全周期报建业务培训，共有来自各项目的160余名项目报建负责人和工作人员参加，会上13名业务骨干对立项、土地获取、规划设计方案审查、工程规划许可、建筑工程施工许可、不动产登记、竣工验收等事项和招标流程、重点项目绿色通道、“四证齐发”政策等内容逐一解读，帮助报建人员理顺报建流程，为重点项目蓄能充电，为企业提供全方位护航服务。

同时，该市还坚持“亲企惠企助企、全心全力全程”的服务理念，深化工程建设项目审批流程再造，对审批事项进行并联办理，事项总数压减43%以上；对审批事项材料清单进行内部流转，事项申请材料整体压缩55%以上。精准对接企业需求，提供“主题式”套餐定制服务，让企业和项目办事更省时、省事、省心。主动组织相关部门，提前介入相关手续办理，组织联合预审、模拟审批，在取得不动产权证当天即可实现建设用地规划许可证、不动产权证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证“四证齐发”。目前，共推进纱岭金矿、中玮机械等9个重点项目实现“四证齐发”，项目整体审批用时压缩1/3以上。“我们将窗口建在项目一线，围绕企业全生命周期服务需求，靠前审批、现场办公、预约延时、送证上门，为项目提供全过程、全时段、保姆式服务。”莱州市行政审批服务局局长张勇表示。

（唐寿锐 宋浩 尹磊）