服务城市发展战略，保障城市更新和城市建设；建立重点项目、企业走访联系机制，常态化开展“问需、问策、问难”走访服务活动；强化重点企业、重点行业安全防范……日前，莱阳市城厢街道坚持躬身入局，通过“架桥、铺路、织网”等多项举措，持续优化营商环境，努力提升服务企业质量，解决企业急难愁盼问题，在细小之处彰显温情。

城厢街道办事处紧紧抓住“贴心服务”这个牛鼻子，划分36个企业网格，网格员入企业、专业人士解答问题，将辖区内企业“联通”，成立城厢街道“企业心连心”交流群，邀请规模以上企业“进群”，利用新媒体平台传达全国、省、市关于开展优化营商环境出台的政策和措施20余条，就上级相关扶持企业政策进行解读60余次；同时，健全“一对一”包帮机制，针对每个项目、重点企业，城厢街道派驻120余名网格员和年轻党员干部“一对一”包帮，形成专班联络制度，伴随项目推进的每个阶段，强化与企业的沟通联络，及时调整服务保障侧重点，做到同频共振、靶向供给。

“‘到企业工地一线去’是城厢街道服务企业、助推城市更新发展的工作理念。我们围绕全市重点项目快落地、快开工、快投产，不断优化服务措施，最大程度地方便企业发展，构建起政府放心、投资者安心、企业称心的服务环境。”城厢街道负责人说。

城厢街道高度重视“企业满意度”。他们结合辖区企业发展状况和领导分工，确定班子成员包保企业制度，对班子成员下访企业的时间任务等作出硬性规定，督促其经常深入企业“解剖麻雀”、帮助制定发展规划，解决发展中存在的问题，诚恳与企业家打交道，交朋友，真心实意地为企业家解难题、办实事，明确分工，层层落实，切实把优化营商环境，提升企业满意度抓紧、抓好。

今年以来，城厢街道召开工作调度会、政企座谈会、问题协调会等会议29次，及时查找营商环境存在困难问题32处，研究对策措施18条，尤其是聚焦辖区重点领域、重点项目、环境提升等方面全面发力，让企业近悦远来，让百姓安居乐业。与此同时，该街道创新实施党政班子成员到便民服务大厅、社区党群服务大厅“走流程、察实情、办实事”活动，以天龙社区新就业群体中心为根据地，持续提高为企办事效率，让企业在街道权限范围内减少办事层次和环节。截至目前，他们已开展政策走访宣传600家次，发放材料2100余人次，为企业解决材料申报、诉求排查等相关问题360余件，形成了齐抓共管合力。

从“开门办公”到“上门服务”，紧盯企业所需所求，城厢街道党员、机关干部化身“项目小帮手”，定期到企业走访调研、征询诉求，主动为企业排忧解难，为城市发展注入了“城厢力量”。 （董健）