YMG全媒体记者 李俊玲 通讯员 李杰 刘丽 牟彦蓉 摄影报道

“聚焦聚力群众健康‘急难愁盼’问题，用真情、出实招、办好事，下大气力破难点、治痛点、疏堵点，全面提升群众健康获得感、幸福感、安全感。”5月8日上午，烟台市卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动现场宣传体验活动，在莱山区黄海路街道黄海城市花园广场隆重举行。同时，现场设置培训区、科普区、义诊区和体验区等区域，共14个点位。

由山东省卫生健康委发起，利用三个月的时间，开展送家庭医生服务、送卫生应急急救知识、送疾病防控知识、送中医药特色疗法，通过进机关、进校园、进社区、进乡村等活动，将易于掌握、便于接受的卫生健康知识普及到群众身边；将群众急需、适宜推广的卫生健康服务送到社区乡村；将关系群众切身利益、与日常生活密切相关的卫生健康政策送到基层。着力提升全民健康素养水平、提升群众卫生健康服务获得感、提升全系统为民服务意识、提升健康山东全民共建共享成效，让人民群众看到新变化、得到真实惠，形成具有行业特色的主题教育成果。

用实打实的行动

解决群众急难愁盼问题

悠悠民生，健康最大。烟台市卫生健康委党组书记、主任包伟表示，卫生健康行业与民生福祉紧密相连，近年来，全市卫生健康系统始终践行以人民健康为中心的发展目标，全力推进健康烟台建设，多项健康指标跻身全省前列，一批改革示范、试点先后落地烟台，卫生健康事业实现了跨越式发展，全民健康进入了新时代。

包伟表示，当前，群众看病就医过程中还有不少操心事、烦心事，医疗卫生机构的服务环境、服务流程、服务质量、服务内涵还需进一步优化、改进和提升。全市卫生健康系统要通过一系列务实措施，真正让人民群众看到新变化、得到新实惠，以实打实的行动成效接受全市广大人民群众的检验。

优化健康服务流程，聚焦群众就医过程中重复排队、重复检查等堵点，打通信息网络共享关口，形成精准预约、互认共享、数据联通的服务流程。提升健康服务质量，聚焦群众对优质、便捷服务的需求，推进优质资源高效利用、有序下沉，推进基层服务能力持续提升，推进老年人、妇幼等重点人群保障水平不断提高。

创新健康服务模式，聚焦群众就诊服务中不连续、不舒适等难点，全面推广日间医疗、多学科诊疗、疼痛管理、“无陪护”护理、“互联网+护理”、老年居家医疗等服务模式，提升群众就医体验。拓展健康服务内容，聚焦重点人群对健康服务的新期盼，进一步推进医防融合、慢病管理、家庭医生签约服务，加速消除宫颈癌，提升精神卫生、职业健康服务质量，增强婴幼儿照护和托育服务能力。

改善健康服务环境，聚焦群众就医投诉反映集中的热点，畅通投诉渠道，落实“接诉即办”，推动解决一批群众反映强烈的突出问题。切实当好全市人民群众的坚实“医靠”，用实际行动绘就“健康烟台”建设的生动图景。

开展现场义诊

百姓家门口享受健康福利

启动仪式后，来自全市近20家医疗单位的专家现场开展义诊活动，不少社区居民闻讯赶来，在家门口享受专家会诊带来的健康福利。党员名医下沉义诊。机关党委组织委直单位党员名医工作室组建4支队伍，分赴莱山区黄海路街道、滨海路街道、初家街道、经济开发区开展义诊。

仪式现场，市、区疾控中心组织开展传染病、慢性病、学生常见病等疾病防治知识以及预防接种宣传，烟台护校开展控烟知识宣传，展示病理标本，让大家了解吸烟对身体健康尤其是对肺造成的危害。烟台市中医医院则开展中医药特色疗法义诊，向现场群众宣传中医药知识。

“大夫，我的右眼看东西总是模糊不清，能不能给我检查一下？74岁的孙大娘来到烟台毓璜顶医院义诊摊位前，希望眼科专家帮她检查一下眼睛。“大娘，您的右眼是白内障成熟期，建议您尽快到医院就诊做手术，别再耽误了！”毓璜顶医院眼科主治医师梁艳在给老人用仪器做过检查后这样对老人说。

“我家里有患心脑血管疾病的老人，我想学学心肺复苏急救法。”市民林女士认真观看烟台市120急救指挥中心医务人员的现场演示，并在工作人员的指导下进行一遍遍操作。她对记者说：“今天收获真不小，不仅学会了心肺复苏急救法，还让市口腔医院的专家帮我检查了牙齿，希望以后能多开展这样的义诊活动，让老百姓在家门口就能咨询看病！”

在烟台山医院义诊摊位前记者看到，医院生殖医学中心专家王冬梅主任正忙着为前来咨询的市民解答问题。“大夫，我去年体检时查出有子宫内膜息肉，月经周期不规律，该怎么办？”乔女士咨询说。对此，王冬梅主任建议她去医院做个宫腔镜检查，然后根据检查结果确定治疗方案。

记者注意到，每个义诊摊位前都站满了排队等候咨询检查的群众，有向烟台市疾控中心专家咨询疫苗接种问题的，也有向烟台市奇山医院专家询问感染甲流后，怎样才能尽快康复的，还有的老人在市口腔医院摊位前，让口腔专家帮助进行口腔检查，并咨询镶牙应该注意哪些问题等。

尤其让人感动的是，在烟台市中心血站的现场采血车上，记者看到七八个人在排队等候献血。“我和朋友都是外地人，在烟台做生意好多年，早已把烟台当作自己的第二故乡了，受一个已经献血223次的老乡的影响，我从2017年开始献血，每年都会献血两三次，希望能帮到有需要的人吧！”45岁的陈何军对记者说，只要身体情况符合献血要求，他会一直坚持下去，也会争取让身边的家人和朋友都加入到无偿献血的队伍中来，为自己热爱的烟台献一份爱心！