一直以来，芝罘区自然资源局党组高度重视服务企业各项工作，树立“服务企业贵在无事不扰、支持企业就要有求必应”的理念，以“企业有所需，专员必有应”为出发点，多措并举持续为分包企业排忧解难，以优质服务助力企业高质量发展。

定期组织培训，树立服务企业意识。作为服务企业专员，自身首先要吃透政策精神，才能做到因地制宜为企施策，为分包企业提供精准服务。对此，该局定期组织服务专员开展芝企通平台操作、涉企政策指南学习、退税降费、企业社保等专题培训，丰富服务企业专员相关知识储备，强化其服务企业意识。

积极主动对接，宣传推送惠企政策。服务专员常态化做好企业急难愁盼问题化解，提振企业发展信心，通过实地走访、精准调研等措施，帮助企业提出企业高质量发展务实管用措施，切实提升企业与专员间的信任感。主动询问企业现状、了解企业难题、为企业发展出谋划策，真正做到一一问需求、事事有回应。同时，充分发挥“桥梁”作用，推送《致企业负责人的一封信》、2023年人力资源高峰论坛活动等政策信息，拓宽企业消息渠道，助力企业发展。

积极开展走访，倾听解决企业诉求。作为服务企业的“店小二”，专员们时刻关心分包企业情况，每月常态化开展实地走访，现场察看企业生产经营状况，掌握企业在生存发展中遇到的实际困难，对企业反映的问题及时全面记录，形成《走访企业情况工作台账》，追踪问题直至解决，搬开阻碍企业发展的“绊脚石”。

(郑秀杰 吕倩）