近日，龙口市民王某拨打12345热线反映，某宠物诊所给他的小猫进行绝育手术后导致小猫死亡。

龙口市综合行政执法局接到投诉后，对宠物诊所超出许可证核定的诊疗活动范围从事动物诊疗活动进行了立案调查。

宠物诊所经营者承认超出核定经营范围给猫做绝育手术并收取费用的事实，执法人员依法对该宠物诊所作出没收违法所得，并处罚款的行政处罚决定。

近年来，龙口市综合行政执法局把办理“12345服务热线”工作作为聚民意、解民忧、暖民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，有效化解矛盾纠纷，今年以来，已对26起通过12345举报并符合立案条件的案件进行了行政处罚。

（王军华 刘建昆 赵鸿旭）