“按照‘四证齐发’模式的要求，我们将提前绘制推进计划表，明确阶段任务、时间节点等，在办理报建流程的同时，做好现场施工要素准备工作……”近日，莱州市行政审批服务局英才服务卡服务专员来到莱州诚源盐化有限公司，就企业负责人提出的盐光互补光伏发电项目升压站工程报建及“四证齐发”推进需求，和项目负责人进行了深入沟通。

据悉，今年以来，莱州市在政务服务中心设立五个高层次人才服务专窗，对英才服务卡持卡企业家和有需要的企业全面强化“企有所呼、我有所应”的服务理念，安排服务专员定期联系征询服务需求，第一时间提供一对一帮代办服务，全面提升企业和群众满意度。

在莱州诚源盐化有限公司，服务专员先后对“四证齐发”审批服务流程、工程报建存在问题进行了解答，对相关材料准备给予指导，对企业申报平台操作现场进行了技术指导，结合工程设计进展初步商定了推进计划。另外，为便于给企业提供全天候即时应需服务，服务专员现场组建项目推进群，以保障对企业提出的各类审批疑难第一时间纾解反馈。当天下午，一份明确时间节点和任务目标的“四证齐发”推进计划推送至项目推进群挂图作战。

“你们这样热情周到，手把手指导，主动上门服务，确实给我们吃了一颗定心丸。”莱州诚源盐化有限公司相关负责人称赞服务专员服务到位、效率高。

莱州市行政审批服务局人才服务专员孙国荃表示，下一步，莱州市将持续强化服务意识，倡树“易企莱”帮办服务品牌，让越来越多在莱州投资兴业的企业家感受到涉企服务手续办理的便捷。

（唐寿锐 马小妹 宋浩）