本报讯（YMG全媒体记者 张苹）昨日上午9：00至11：00，烟台市卫生健康委党组成员、副主任张葵阳及相关业务科室负责人接听12345政务服务热线，市民反映的问题包括非法行医、老年优待证办理、医疗资源减少等方面问题，张葵阳及相关负责人给予了详细解答。

有市民来电咨询如何办理老年优待证以及具体享受的优待等，市卫健委医养健康科科长纪永梅答复，目前可申领电子证和纸质证，纸质证可携带老人二代身份证和一张近期免冠照片到就近服务机构办理。

也有市民拨打电话反映福山区有一诊所经营者涉嫌非法行医，购买他人的医师证书、药师证、护士证等用来注册诊所，自己并没有相关证书，希望能够查处。对此，张葵阳答复，市卫健委将立即挂牌督办，若其反映的违法情况属实，将联合公安部门一起严惩该违法行为。

还有市民反映烟台山医院南院门诊科室越来越少，儿科、耳鼻喉科等纷纷撤走了，附近居民就医不方便，医疗资源紧张。张葵阳答复，将与烟台山医院进行协商，将儿科、耳鼻喉科门诊“找”回来。