本报讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 李岩）“没想到还有这样的审批模式，材料不齐也不用多跑一趟，用一个小信封就能把缺失的材料直接寄到窗口，真是太方便了！”日前，在芝罘区行政审批服务局办理业务的夏先生告诉记者。“容缺信封”审批模式下，“企业跑”“群众跑”变为“政府跑”“快递跑”，大大提高了审批效率。

芝罘区聚焦企业群众办事痛点、难点、堵点，不断探索审批制度和模式创新，打造极简审批流程。制定出台《“容缺受理·告知承诺”工作制度》，推动800余项政务服务事项实现“容缺服务”，申请材料可容缺率达25%。首创“容缺信封”服务机制，配套研发“芝罘政务·容缺服务”小程序，开发手机端“一键揽件”功能，推动与中国邮政战略合作，针对12个街道辖区，组建12人“代跑服务队”，实现芝罘区范围内150个社区（居民区）全覆盖，申请人仅需通过扫描信封上的二维码，即可实现缺失材料线上提交+线下邮寄“指尖办理”，避免企业群众“二次跑腿”。

下一步，芝罘区将坚持以企业和群众满意为目标，秉承“最多跑一次”服务理念，严格落实“一次性告知”，积极主动站在办事群众立场，为群众想办法、提建议、解难题。