本报讯（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 陈楠） “前前后后给你们添了不少麻烦，真是太感谢你们了，帮我们家解决了一件大事！”日前，在蓬莱顺康养老院，83岁的谭老太终于如愿办理了房屋转移登记业务。

谭老太在东城小区有一套房改房想要转移给女儿刘女士，该不动产权利人属于谭老太的老伴儿，已经去世了，而且原来的房产证也已丢失。了解到情况后，蓬莱区自然资源和规划局不动产登记中心的工作人员先指导其办理了挂失补证和继承公证。可准备办理转移登记时，谭老太不慎摔伤了腿，无法前往政务服务中心办理相关业务。蓬莱区不动产登记中心了解到谭老太这一情况后，主动指导老人申请免费的上门服务。接到申请后，立刻安排两名工作人员前往老人所住养老院提供上门服务。工作人员现场仔细核对提供的相关申请材料，并进行询问，确认老人意识清醒、意思表示真实，完成了签字、按手印、照相等登记受理手续。随后刘女士跟随登记人员到窗口领取了新的证书。

今年以来，该中心共提供上门服务30人次，受到群众一致好评。