近日，龙口市东江街道世纪花园小区居民通过12345政务服务热线反映，家中自来水出现浑浊问题，严重影响正常生活，希望尽快解决此问题。接到工单后，东江街道迅速联系社区、物业及自来水公司，一起协调解决小区水质问题。

据了解，因前期小区水管曾爆裂，在维修时带进了杂质，导致水质变差，物业经理表示，这一现象短时间就能恢复，但后期此方面工单依旧出现且不止一个，说明此前问题并没有彻底解决。

街道联系各相关单位一起，到小区和诉求居民家中，实地了解情况，共同寻找问题所在，商讨对策，最终确定是因为小区供水管网管道内长时间积淀的污垢和其他杂质等所致。他们通知小区所有居民后，进行了统一管道清洗，小区居民水质问题得到彻底解决。

（王军华 迟韶谨）