“企业处于技术突破的关键时期，存在技术攻关的问题。莱州市服务企业专员在了解到相关情况后，帮助我们在西安联系、组织了100多名专家举办项目发布会，发布我们企业需要解决的问题，现场征集解决方案。”18日，山东明宇重工机械有限公司项目经理侯杰向记者介绍说。记者了解到，自2022年3月份开始，莱州市全面推进服务企业专员工作，共安排全市26名市级领导和15个经济部门共171名服务企业专员，对256家规上工业企业和部分规下企业开展定期一对一服务。

山东明宇重工机械有限公司是我市一家专业设计研究生产轮式小型装载机、电动叉车及内燃叉车的规模以上工业企业。该企业近几年正处于快速成长期。服务企业专员非常关注该企业的发展。在与企业的沟通交流中，深入了解到企业当前正计划进行智能化改造，需要建设智能化装配车间；同时由于处于技术突破的关键时期，存在人才招聘困难的问题；以及企业希望申报专精特新等荣誉称号的需求。针对以上问题，莱州市服务企业专员多次协调该市工信局等有关单位，帮助企业制定一对一帮扶措施。其中，4月12日，莱州市夏邱镇政府根据服务企业专员工作专班反馈的人才和用工问题，安排相关人员带领企业参加山东省名校合作直通车系列活动——烟台市与西安高校院所科技成果对接会，同西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学等8所高校代表及专家团队见面交流，其中明宇重工与西安工业大学自动化学院教授宁飞、电子信息学院教授薛峰进行人才对接，深入探讨了新能源领域发展前景，对小型装载机控制一体化、电机一体化及自动控制系统展开学术探讨，达成初步合作意向，此外，莱州市服务企业专员工作专班积极与企业沟通，对照技术改造项目导向目录，帮助企业办理项目建设手续。该项目目前已经完成智能下料激光切割生产线、智能焊接生产线改造，该生产线可提升产品产能3倍以上，减员60%以上。同时，先后将该企业培育为山东省瞪羚企业、山东省单项冠军企业和国家专精特新“小巨人”企业，向企业宣讲《省级财政支撑高水平技术改造等政策实施细则》《烟台市工信领域免申即享政策优惠政策实施细则》《关于推进制造业强市建设三年行动方案》等相关支持政策。

“今年以来，莱州市服务企业专员工作专班多措并举，围绕宣传解读政策、协调解决问题、协助审批服务、协调争取资源和维护营商环境五大职责，以问题为导向，不断提高服务企业质量。每月上门不少于1次。”莱州市工业和信息化局局长李伟强说，截至目前，莱州市已组织服务企业专员走访5轮，联系走访企业宣传政策1000余次，收集化解问题118件，走访率和问题化解率均达到100%。

在莱州市政务服务中心，工作人员不仅用微笑迎接每一位前来办理业务的市民，而且细心指导填表、讲解流程。“工作人员很热情周到地指导我，真是省时、省力又省钱，效率太高了。” 莱州市佐登妮丝美容院财务负责人李燕说。据悉，她新开了一家公司，一次性把营业执照、税务、医保、社保、公积金登记的业务办完，并发放了免费刻制的4枚印章。“我们将持续深化行政审批制度改革，全面推行‘一窗受理’；完善网上政务服务平台，提升‘一网通办’能力；深化流程再造，更大力度推行工程建设项目‘四证齐发’，全面提升企业获得感和满意度。” 莱州市行政审批服务局党组副书记、局长张勇说。

全面优化营商环境，事关地方经济高质量发展。当前，莱州上下抢抓烟台支持莱州崛起政策机遇，全面落实振兴县域经济五年行动计划，狠抓落实、攻坚突破，用干事创业敢担当、为民服务解难题的实际行动，推动优化营商环境取得更大成效，为该市加快重返烟台第一梯队夯牢坚实基础。“近年来，莱州市聚焦优化营商环境多点发力，有效激发市场活力，吸引企业项目‘近悦远来’，市场主体满意度和获得感不断提升。”莱州市城市运行中心党组书记、主任张秋表示，该市从企业服务全流程、培精育优全覆盖、助企纾困全方位三方面入手，深化“放管服”改革，不断优化审批流程、压缩审批时限，市级行政许可事项压减至303项；积极推进行政许可事项“进厅”办理，“一窗受理”事项年内将达到642个。推动企业上市发展，培育上市挂牌后备梯队，亚通精工今年成功上市，辖区上市企业达到5家。做实企业服务专员制度，常态化开展党员干部联系服务企业，累计开展“企业评部门、企业评干部”6次。成立企业服务中心，为企业提供“保姆式”帮代办服务，15个项目实现“四证齐发”，精驰机械成为烟台首个“五证齐发”项目，企业服务效率、服务质量实现再提升，培大育强发展后劲，为谱写新时代莱州高质量发展新篇章奠定更加坚实基础。

YMG全媒体记者 唐寿锐 摄影报道

在“亮优”的同时，“揭短”工作同步启动。企业和群众有关于部门单位或区市营商环境问题的线索，可以拨打烟台民意通热线电话6601234进行反映，也可以通过“网上民声”“12345市民热线”进行反映。