“现在办事太方便了，本来以为要花一周时间，跑好几个部门才能办好，没想到进门就叫了一个号，‘一件事专窗’直接全部办理了。”近日，到莱州市柞村镇便民服务大厅办理业务的王先生赞叹道。

为更好满足企业和群众的需求，近期，柞村镇便民服务大厅深耕细作“一件事一次办”改革，通过梳理流程，简化材料，统一受理方式，建立联办机制，聚焦“一件事一次办”建设，让群众切实享受到“组合式”精准服务，高效办成“一件事”，打造良好的营商环境。

柞村镇推出的“一件事一次办”服务，整合多个部门职能，通过设立服务专窗，实现了从“多头找部门”“多次办理”到“进一扇门办一件事”“一个号一个窗一次办”，为群众和企业大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，办事效率得到极大提升。

“一件事一次办”，通过减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动，优化办理流程、深化数据共享、增强兄弟单位协作，设置综合窗口，全面推行告知承诺制，实施流程再造和系统重构，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，提升了办事群众对政务工作办理的幸福感、满意度。（唐寿锐 吴武林）