“咱们社区的代办员真是服务太到位了，现在信息化时代对我们老人不友好，多亏了她们，帮助我们一次次办理相关业务。”近日，莱州市城港路街道广益小区的赵大爷满意地说。

5月6日中午，行动不便常年卧床的赵大爷打电话求助，想查询一下自己的社保缴费情况，无奈自己不会操作手机，也行动不便，实在难为住了。社区代办员挂掉电话后即刻前往街道党群服务中心，通过自助机器为赵大爷打印了社保情况，随后到赵大爷家中逐项为其解释，老人握着她的手，热泪盈眶地说：“儿女不在身边，这几年多亏了你的帮助啊!”

玉龙社区代办员一直致力于为居民提供更直接、更贴心、更周全的服务，用实际行动把“帮代办”服务做到居民心里。下一步，玉龙社区将继续坚持高效便民的服务宗旨，服务群众“零距离”，让网格服务有“温度”，切实增强居民群众的获得感、幸福感。

（唐寿锐 孙敏）