“感谢政府，感谢热线办工作人员，感谢施工工作人员，以后拉粮再也不用愁了！” 南葛村村民激动地表示。日前，莱州市虎头崖镇对南葛村村内道路进行了硬化，解决了南葛村村民出行难题。

2022年底，虎头崖镇南葛村村民葛先生拨打12345热线反映南葛村村内道路是土路，下雨下雪时通行困难，建议镇政府牵头对村内道路进行硬化。

民有所呼，我必有应。虎头崖镇热线办工作人员接到村民电话后，第一时间与村委沟通，了解情况后，虎头崖镇党委、政府高度重视诉求人的建议，于2023年初将南葛村村内道路硬化纳入乡村振兴计划。“这条路来来往往大车太多，路面都凹进去了。以前，一到下雨天，这里坑坑洼洼到处都是水，简直寸步难行！现在可好了，政府帮我们把路修好，以后下雨天再也不用愁了。”南葛村村民王大姐激动地说。

路面的修复，不仅美化了村庄环境，也保证了村民的房屋安全，得到村民的一致认可。经过施工后，坑洼的路面被填平了，塌陷的道路被重新铺设，平整舒坦的水泥混凝土道路面极大改善了居民的出行条件和生活条件，赢得了居民的纷纷点赞。

“群众的认可是我们最大的动力，我们会用实际行动回馈群众的深情厚意。”下一步，莱州市虎头崖镇将继续推进“12345”热线办理工作，以“把好事办实、把实事办好”为工作目标，促进一线服务能力再提升。

（唐寿锐 刘丽霞）