本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到了王大叔等居民反映，他们所在的山语城小区1号、15号、16号、27号这4幢居民楼，不知为何关闭了居民们能进出电梯的北侧单元门，让大家每天乘坐电梯被迫爬30多级的台阶或走地下车库绕行。

7月12日上午，记者来到芝罘区黄务街道姜家社区山语城小区北侧，家住16号楼60多岁的王大叔正提着笨重的手袋进入小区北门，随后绕行100米左右从地下车库进入楼道，乘坐电梯回家。

明明从小区北门保安岗进小区后，王大叔所在的16号楼单元门就在跟前，步行几米乘坐电梯就可以到家了，为何还要绕行地下车库这么费事呢？记者看到，紧闭着的16号楼单元门玻璃上贴着“请走南侧单元门”提示语。王大叔进一步解释，不仅仅是16号楼，还包括小区这一排的1号、15号、27号共3幢居民楼的电梯北侧单元门都关闭了。居民们要想乘坐电梯出入，就只能像他那样绕行地下车库或者爬30多级台阶，刷门禁卡进入小区内地上单元门，再乘坐电梯。

说话间，几名小朋友提菜准备回家，他们爬了30多级台阶后，由旁边其他居民帮忙刷了门禁卡后，得以进入小区内。王大叔等居民说，孩子们都不愿意走人车混行的地下车库乘坐电梯，所以才爬台阶进小区坐电梯。

家住15号楼80多岁的曲其华老先生说，因为年龄大了，腿脚也不灵便，所以才买了个电梯房养老。虽然腿脚行走不便，但又不能“窝在家里”，曲老先生每天都要外出遛弯活动活动，“不能上下台阶，所以就只能被迫走视线不好人车混行的地下车库。”他说。

王大叔等居民介绍，他们这4幢居民楼一层为网点房商业区，二层才是居民房，一层和二层之间地势相差较大，需要爬30多级台阶，如果走二层的南侧单元门需要绕行。小区物业管理部门将居民们乘坐电梯的北侧单元门关闭后，他们曾经找过物业管理部门，被告知居民楼的一层为商铺区域，出于安全管理和消防应急管理需要，所以将北侧门关闭了。

针对这个说法，消防管理部门予以否认：如果是消防应急通道，更应该将北侧单元门打开才对，而不是关闭。对于为了商铺安全，王大叔等居民指出，这里目前没有商家入驻，即便有商家营业，每家居民进出北侧门，设置门禁卡，一样可以安全管理。

采访中，这4幢楼的居民代表说，明明打开北侧单元门，设置一个门禁就能方便大家的事，非要整出这么折腾人的事来。

对此，山语城小区昕城物业工作人员答复，小区居民楼的电梯门开设在南侧，既是出于小区统一管理需要，更是安全工作的要求，“不是大家想在哪边开门就在哪边开的，都这样的话，不就乱套了吗？”

山语城小区所在的黄务街道姜家社区居委会工作人员称，已经知道居民们所反映的问题，也和上级主管部门汇报了，目前在协商解决处理的办法。