近日，牟平区文化街道在辖区内开展“听民声、汇民意、解民忧”主题走访活动，街道全体机关干部利用6天时间带着问题、带着感情，广泛收集社情民意，听民声、察民情、知民意、解民忧，用脚步架起政府与群众的连心桥。

在接到走访通知后，文化街道迅速组织召开了听民声、汇民意、解民忧主题走访培训会议，学习走访八步法，对标实际、谋篇布局，确保主题走访活动在街道落地生根。会上，街道相关负责人针对本次走访提出了三点要求：把物资送到每一户居民的手上，把区里的一些工作展示给居民，也引导居民为家乡点赞、为牟平点赞；每到一户，机关干部都要详细询问群众的健康情况和生活状况，征集大家对街道工作的意见建议，并发放便民联系手册；本次走访要结合美德信用工作，普及诚信知识、信用政策法规，加强与百姓的沟通，征求居民对后续街道开展美德信用活动的建议，详细讲述美德信用内涵，发放文化街道美德信用倡议书。

会议结束后，各村、各社区都迅速行动了起来。“您好大姨，我是文化街道的工作人员，去年我们也来走访了，今年我们又过来一趟，打扰您了。”这是南店子村的走访人员正按照走访八步法进行入户走访。他们坚持边走访、边宣传、边化解，用心倾听群众呼声、满足群众需求，记录下群众反映的问题，当好社情民意的“调研员”、下情上传的“联络员”、凝聚民心的“宣传员”。

社区王阿姨拉着走访人员的手开心地说：“网格员经常跟我们联系，有什么事马上都能解决。最近这几年，网格员年年都来走访，确实挺好的，老百姓都满意，都说这两年政府真下力了。”

本次走访沿用往年形成的“一联双包”体系，全体机关干部深入街道社区、村庄，会同社区网格员、村“两委”、村党员和村民代表开展入户走访，解决群众生活中的急难愁盼，推动牟平经济社会高质量发展，不断提升群众的幸福感、获得感。

值得关注的是，本次走访中，文化街道特别设置了美德信用的相关问题，为街道打造美德信用宣讲品牌打下了基础。快活岭社区的社区工作者李榕在与经常带孩子参加社区活动的都大姐交谈时，都大姐对此前快活岭社区开展的活动给予了极大的肯定，同时也希望社区组织几场信用故事汇或者小话剧，帮助孩子树立正确的价值观。

民生无小事，美德信用无终点。通过本次走访，文化街道针对群众反映的难点问题，梳理细化了各村居的服务清单，能现场解答的就现场解答，现场解答不了的就做好记录；街道和村居层面能解决的，及时给予解决，需要职能部门配合的，及时反馈沟通，切实通过这次大走访提升服务质效，拉近党群关系。下一步，文化街道将在此基础上开展美德信用宣讲进家庭活动，在全街道营造家家讲美德、人人守诚信的良好氛围。

（全百惠 曹瀚丹）