2023年07月18日
在蓬莱,“旅游警察”是一道美丽风景线。
夏季的蓬莱是自带滤镜的美,八仙过海的传说更是吸引着市民和游客纷纷前来拍照打卡。
来这里的游客不仅能领略蓬莱仙境的风光,而且能享受到平安和谐、秩序井然的旅游环境。蓬莱公安分局始终以党建为引领、以创建“枫桥式公安派出所”为抓手,将“党旗红映警务蓝”党建品牌与“旅游警务”品牌深度融合,狠抓公安主业,提升执法规范化水平;狠抓景区治安,提升保稳定促发展水平;狠抓服务质量,提升游客满意度,着力打造具有旅游特色品牌的公安队伍,锻造旅游景点“服务尖兵”。
在熙熙攘攘的人群中,由“警察蓝”和“海岸红”组成的巡逻队格外抢眼,他们穿梭在大街小巷,夜以继日守护着仙境的烟火气。随着暑假的到来,仙境蓬莱便迎来了旅游高峰期。
“感谢警察同志帮我找回了遗失物品,这个包对我非常重要,出来旅游一些重要的东西都放在里面了。”近日,游客王女士连连感谢巡逻民警帮其找回了遗失物品。
“让群众随时随地都能看到我们,而不是让群众想方设法地去找我们。”在蓬莱,民警都会佩戴“旅游警察”的袖标,即便是在熙熙攘攘的人群中,群众也能在第一时间发现警察。“景警相随”的风“警”线在景区内外随处可见,或屯警在显眼处,或穿梭在人群中,他们用实际行动告诉群众,遇到困难不要急,旅游警察就在您身边。
蓬莱全区主要路口、码头、车站和景区,执勤民警按照“统一标识、统一规范”的要求,佩戴“旅游警察”专属袖标,集中亮牌亮标,开展治安防控、交通疏导、秩序维护、游客服务等工作,推行“主动微笑、主动提示、主动帮助、主动宣传”服务,树立旅游警察良好形象,全天候为游客提供优质服务,最大限度地发挥警力效能,全力维护景区安全稳定。
“节假日期间,正是出游好时光。我从警20多年,每逢节假日,都能为守护一方平安出一份力,感到很开心、很值得。”海港海岸派出所民警刘志海说,“每年旅游旺季,我们所日均接警30起,其中矛盾纠纷、群众求助等警情占多数。”多年来,针对辖区景区众多、人员复杂、管控难度大的特点,海港海岸派出所将辖区的警力进行细化分配,依托三仙山警务室,构建“动态三维巡逻网”,负责景区巡逻、景区内警情处置、解决群众求助等工作。
针对来蓬旅客占比大、流动快的特点,蓬莱公安分局坚持“警力跟着警情走,民警跟着游客走”,围绕蓬莱阁、八仙渡、三仙山等核心景区,科学布点、因情布警,推行“保障安全、维护秩序、服务游客、应急处突”的前置旅游警务模式。
蓬莱公安分局与全区21个调解委员会建立联动机制,推行“132快处绿道”机制,即旅游投诉10分钟落地接手、30分钟内展开调查、2小时内完成处理,实现涉旅警情优先处置、涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处。
(刘晓阳 陈诗颖)