网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。福山区东厅街道网格化管理实施以来，着力打造东厅品牌“民生服务队”，网格员们以饱满的工作热情、务实的工作态度投入网格工作，以“第一时间发现村民需求，第一时间解决村民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动解民忧。

铜矿用电量突然激增之后

东厅街道辖区丁家夼村铜矿属于废弃矿，电表数字长期为零，几乎无人用电。今年3月，供电所工作人员例行检查，在电脑基站中看到铜矿用电量较之前大幅增加，他们的第一反应就是：可能有人用电！有没有可能是有人窃电？

供电工作人员邱丰伟和刘海燕当即找到丁家夼村网格员潘淑娜，潘淑娜又第一时间上报给街道包片两委及村主要负责人。经沟通，东厅街道安排综合执法中队、应急管理部门到现场勘查，发现虽然没有窃电和无证经营小作坊等问题，但是存在严重安全隐患。街道办事处立即查封现场，落实安全生产责任，有效防范和化解了生产安全风险。

“狠抓隐患排查治理，‘网格’联合‘电格’共同筑牢了辖区安全生产防线。”东厅街道工委组织委员谢友波说，东厅街道在民生服务队创立过程中，成立由网格长、网格员、机关干部（包片两委、片长、包村干部）、顺心队、舒心队、安心队组成的民生服务队，线上线下结合，密切联系群众，直接面对群众，专项领域专项负责，简化了服务程序，提高了为民办事效率，做到了“凡事有交代、事事有回应、件件有着落”。

山上突然发现火情之后

打造“顺心队、舒心队、安心队”三支民生服务队，基层网格员是最基础的依靠力量。

5月的一天，19时17分。正在东厅街道老官庄村村委办公室绘制网格图的网格员刘旭接到村支书电话：北边黄花岭坟地起火，快去看看什么情况！

火情就是命令，时间就是生命。刘旭当即放下手头工作，立刻驱车赶往现场。刘旭发现，着火点附近就是数百亩的成年松树林，如不能及时控制火势、扑灭火源，那后果将不堪设想，他立即投入灭火战斗。怎奈一个人能力有限，他把身边的起火点控制住之后，又把近处起火点扑灭。在赶往另一处蔓延点时，刘旭发现，不知道什么时间身后来了一起灭火的“战友”。赶来的人，正是街道防火中队的工作人员，车上带着设备。刘旭背起一台设备又冲进了火里……人多力量大，一个多小时过后，所有的明火点都扑灭了，刘旭这才放心回到家，此时已是深夜。

小区门口发现走失老人之后

“快看看这位老人住在哪个单元，能不能联系到亲属？”7月2日下午两点左右，东厅派出所辅警孙一铭打电话给乡村记忆社区居委会网格员王风清，社区辖区的桃源里小区北门附近，一位七八十岁的老太太找不到家了。

王风清立即将孙一铭发来的走失老太照片发到社区1-5号楼网格群等所有社区微信群，联系民生服务队相关队员，挨家挨户询问：“谁家老人走失了？”很快，走失老人的儿子看见了信息，联系到王风清和孙一铭确认老人所处的位置后，安全把老人接回了家。

“构筑供水、供电、供气、供暖‘顺心队’，织密业委会、物业、环卫、综合执法‘舒心队’，筑牢公安民警、公安辅警、家庭医生、法律顾问、学校、人民调解员‘安心队’。”谢友波说，以党建引领基层治理创新，全面提升社区村居网格化管理水平，抓牢基层党建工作与群众幸福生活交融“关键点”，聚焦网格连心组团服务，以“微治理”释放大能量，东厅街道走出了一条激发网格服务潜能的特色之路。

（权立通 宁荔 王雨珞童）