2023年07月20日
本月,海阳市辛安镇进一步完善优化营商环境工作机制,简化行政审批流程,对镇农贸市场、商铺、服务窗口等关键领域开展排查整顿。
为提高政务服务质量,辛安镇不断优化镇政务服务中心的工作机制,按照审批服务便民化的要求,减少审批环节,压缩审批时限。实行政务大厅窗口一站受理,每天由一名班子成员在便民服务大厅坐镇指挥,让群众办事、咨询更加畅通便捷,既打造了政府良好形象,又增强了服务意识、提高了服务质量。
同时优化帮办代办服务,进一步拓宽帮办代办方式,在政务大厅和基层为民服务中心设置帮办代办窗口,通过政务平台,为群众开通办事直通车,进一步提升便民利企服务水平。通过岗前培训、窗口实战等方式,培养了一批能力强、服务优的业务人员。7月初,辛安镇优化营商环境办公室帮助山东申士制衣有限公司到海阳市行政审批局进行新建车间立项办理,为企业解决了实际难题。
辛安镇主动接受监督,建立政务服务“好差评”制度,开通烟台市政务服务“好差评”小程序,办事群众扫码即可反映问题。通过群众的留言,辛安镇不断总结经验,继续提升政务服务水平、优化营商环境。 (庞磊 张宽)