今年以来，莱山区行政审批服务局把党的二十大精神学习成果转化为工作动力，在推动流程再造、营商环境优化、服务质效提升等方面赓续发力，创建以“帮办代办”为核心，“线上办理＋线下大厅”双轮驱动的立体式政务服务新体系，同步打造平行线式“免费帮代办+大厅一对一”的服务模式，以工作实效助推政务服务环境优化，用真诚真心办好企业群众大事小情。

莱山区行政审批服务局立足“温情服务”，实行“一线”“一窗”式工作模式，进驻部门窗口整合为一个号码对外，一条专线服务，让群众“拨一个电话，明白所有事”。

同时，对于招商引资企业组建24小时帮办代办业务团队，设立24小时项目审批服务专线，提供全天候、一站式、“保姆”式服务，为企业提供靶向服务，把事情办好，让执照到手，让企业办事“不跑冤枉路、不花冤枉钱”。截至目前，通过帮办代办服务为企业群众完成事项办理3600余件。

下一步，莱山区行政审批服务局将继续秉承“人民至上、服务为先”的服务理念，以扎实的工作作风、高效的服务水准，积极探索政务服务“帮办代办”新模式、着力打造“帮办代办”服务新品牌，让优质服务一直“暖”在群众心坎上。 （徐睿 孙林艺 王浩翔）