本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“通过这次培训，我在帮办代办工作上思路越发清晰了，知道该怎么去干了！”“讲得太实用了，我感觉收获很多，尤其是对基层政务服务的工作方法和办理流程彻底清楚了。”在莱州市城港路街道基层政务服务工作培训班上，基层帮办代办员们高兴地说。

培训会上，工作人员详细讲解了综合受理窗口和帮办代办窗口存在的意义和具体操作流程，明确了帮办代办人员的责任。并联合该市民政、规划等部门抽调精兵强将，按照镇村两级帮办代办的基础清单，请各业务办公室的工作人员详细讲解帮办代办事项的所需材料、办理流程等，全力为基层帮办代办人员传经授宝。

培训现场，各位授课人员用心讲解培训，尤其是涉及办理过程中需要注意的问题等方面，让参训人员收获满满。此次培训切实提高了基层代办员业务水平，增强了政务服务效能。

“培训太实用了，我们受益匪浅，回去后要把今天学到的东西运用到具体的工作中，帮助群众办理好各项事务。”参训人员纷纷表示。