2023年11月21日
本报讯(YMG全媒体记者 信召红 通讯员 毛晓萱) 近日,李女士打电话到烟台高新区政务服务中心咨询办理营业执照办理相关业务。因经营需要,李女士需要在老家寿光开办一家新公司,了解到李女士的情况后,工作人员立即告知其公司设立登记可以跨域办理,在高新区就能进行申请注册,无需专程跑回寿光。在帮助李女士线上提交申请后,工作人员及时对接寿光市政务中心,顺利帮其完成公司设立登记。
“本来我都做好回去办理的准备了,没想到在高新区就可以办理寿光市的营业执照,真是太方便了!”宋女士感慨地说。
今年以来,高新区多措并举,以“打破限制”“搭桥联动”的方式,打造全周期全领域帮办代办服务机制,持续优化营商环境、提升市场主体服务质效。
高新区在政务服务中心设立7个“跨域通办”窗口,采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等政务服务模式,建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、邮寄送达”的跨域通办工作机制,打通群众异地办理堵点难点,实现异地办事“零距离”。今年以来,高新区先后与江苏、河南、山西等地42个县市区签订“跨域通办”合作协议,跨域通办“朋友圈”扩大到7省80余个地区。目前全区共有215个事项纳入“跨域通办”清单,47个地域纳入“重点地域”清单。今年以来,高新区已为企业、群众提供跨域通办服务322件次。
为方便企业和群众就近办理业务,高新区加强政银政企政商合作联动,依托8个银行网点、1个邮政网点、5个医疗网点、2个园区网点积极开展政银政企政商合作,促进政务服务与金融服务、企业服务、商业服务有效结合。充分利用自助终端及业务窗口,推行“线上申请+线下寄递”,工作人员根据群众需求免费提供邮寄申请材料、办理结果等服务,打造了“多点办证”常态化服务格局,有效延伸了政务服务业务触角,推动了“一站式”服务在高新区遍地花开。
高新区以“优”服务促“快”建设,针对重点企业和重大投资项目建设,在项目落地前建立事前辅导机制,为项目提供定制个性化服务,保障项目顺利拿证开工。通过批前辅导筹备、数据联通共享等举措,实际发证阶段申请材料压缩率达到80%;同时,高新区政务服务中心组建了一支16人的线下帮办代办服务队,通过周调度、月总结、挂图作战、上门服务的方式,及时解决企业和项目存在的困难问题。今年以来,高新区已为企业提供代办服务600余件,提供上门服务11件。