日前，莱州市郭家店镇大庙后村的宋先生遇到了一件烦心事儿：村里统一进行的燃气管道施工已经有一段时间了，燃气公司却迟迟没有对开挖的道路进行恢复，不仅对通行造成不便，还存在安全隐患。

宋先生拨通了12345政务服务热线反映这一情况。接到诉求后，郭家店镇政府工作人员立即联系施工方到现场调查落实，发现燃气管道虽然已铺设但路面却未回填，对周围村民通行造成影响。

为切实解决这一问题，工作人员与施工方进行了详细的现场核查和沟通，并督导施工方在完成铺设的基础上立即回填。目前，全长1.5公里的管道全部铺设完成，并对路面进行了回填，道路已经恢复通行。“太好了，这下经过这个地方不用再绕弯了。”宋先生高兴地说。郭家店镇工作人员表示，群众利益无小事，将责成施工单位增加巡查力度，对重要路段缩短施工周期，并对群众反映较大的问题早修复，早解决。　　　　　　　　（林怡）