“你好，我们村的水泵不知什么原因裂了，现在大家吃水受影响，能不能帮忙修修?”日前，莱州市土山镇东代古庄村村民孙先生致电“12345”政务服务热线，希望通过热线解决供水问题。

土山镇“12345”热线工作人员接到诉求人反映后，立刻前往东代古庄村，发现群众反映问题属实。考虑到涉及到村民吃水问题，工作人员立即协调村委和自来水公司进行紧急抢修，将水泵进行了更换，同时排查了周边的自来水管道，确保不会因为使用年限较长导致破裂漏水。

为保障辖区内居民正常供水，土山镇政府召开各村庄村委集体会议，要求各村委对本村内自来水管道和水泵进行排查，发现问题及时上报，保障入冬以来自来水正常供应。下一步，土山镇将继续聚焦关系群众切身利益的“头等大事”和日常生活的“关键小事”，不断提升群众的幸福感和满意度。　　　　　　　（王晓婧）