□ 雷湘子

因工作关系，笔者接触过一位团队负责人。由于履职需要，他经常在一些会议上讲话。他的一个特点是即兴漫谈，并且愿意在会上表扬某个同志或批评某项工作。

表扬也好，批评也罢，属于领导行为、领导风格，初衷也是好的，无可厚非。只是久而久之，经过实践证明，有些表扬或批评未必恰当。可能有些话讲过头了，甚至有的更应受表扬却没受表扬，有的不应被批评却被批评了。这样一来，表扬和批评便难以服众，自然达不到预期效果。这就提醒人们，一定要客观了解再做点评。

在表扬和批评上，如何才能更好地点评呢？总结以往经验做法，不外乎以下几点。比如，要多掌握各方面情况，切忌简单偏听。要经常与下属沟通交流，有的要主动去接触，了解的面力求广一些，不能只等上门汇报。又比如，要秉持慎重理性的态度，切忌个人偏好。由于经历、性格、学识等的不同，每个人可能有各自的认知和擅长。在工作面前，则应平和稳重、主持公道，树立正确的工作导向，不能优劣不分。再比如，要讲求分寸火候，切忌失度偏差。俗话说，凡事留有余地。无论表扬还是批评，都是亮态度、指方向、树典型，都要注意精准严谨，不能讲得过头过度过分。

“赏虚施则劳臣怨,罚妄加则直士恨。”表扬与批评，都是团队管理之必需，关键是要精准到位。只要真正了解清楚了，表扬或批评就可及时跟进、大胆运用，充分发挥示范引领作用，凝聚和激发干事创业的强大合力。