为切实做好“寓执法于服务”这篇文章，今年以来牟平区综合行政执法大队大力推进“城管执法进社区”活动，实现城市管理执法和社区服务“两个关口”前移，变“被动管理”为“执法服务”，变“末端执法”为“源头治理”，走出一条社区管治融合发展新路径。

面对面宣传，普法工作更直接。为提升社区群众城市管理方面的法律法规认识，减少市民在违法建设、非机动车乱停乱放、乱堆乱放废旧物资等方面存在的违法行为，先后开展了6次不同主题的进社区宣传活动。在8月23日的违法建设治理宣传活动中，执法人员与社区居民代表在文化街道快活岭社区进行座谈，对城市社区存在的违建问题结合有关法律、法规进行了详细讲解，让群众对违法建设行为有了深刻了解。随后，执法队员深入社区、小区、沿街商铺，开展普法宣传服务活动，发放违建方面法律法规介绍明白纸，介绍违法建设治理方面的法律法规和违法建设的危害。在先后开展的规范非机动车停放秩序宣传进社区活动中，执法队员以谈心交流和面对面讲解、亲身示范等不同形式的宣传，进一步提高了居民的自觉守法意识，在社区营造了共建美好家园、爱护城市环境的社会氛围。

点对点治理，执法工作更精准。服务群众是城管执法进社区的出发点。进驻社区的执法队员们本着及时发现问题、及时解决处理问题的工作态度，与社区网格员组成“一对一”的结帮对子，针对辖区内占道经营、乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、油烟污染、噪声扰民进行定点巡查。针对发现的问题，社区网格员通过微信群、电话联系、上门沟通等方式通知居民进行整改，形成了社区特色的市容秩序管理模式，实现了早发现、早联动、早介入、早解决的优势。今年以来，累计在社区清理占道经营行为1200多起，清理各类乱堆乱放的废弃物98车次，拆除违规户外广告622处，开展餐饮油烟检测140余次，组织摆放非机动车停放4000余辆，有效的提升了社区精细化管理水平，促进了社区和谐发展。

心连心服务，执法关系更和谐。“进社区不仅仅是人员到位，更是将执法职责从大街面带到小区中，送到千家万户家门口，全面打通城管执法服务最后一米，以最便捷的方式来回应群众诉求。”牟平区综合行政执法大队大队长于卫东说。自开展执法进社区活动以来，这个大队共在城区设置了25处社区工作站，上墙公示执法服务岗人员信息、联系电话、服务内容等信息，方便群众联系；每周三在社区组织开展一次“城管接待日”活动，面对面接待群众，及时解决问题，与社区群众“零距离”互动，听群众说，给群众讲，为群众做；广泛开展志愿服务、政策法规宣讲、现场开展执法。及时收集和处置小区居民有关城管领域问题诉求、意见建议，近距离服务群众。

自“城管执法进社区”活动开展以来，已累计在市民“家门口”解决了1800多件急难愁盼问题，市民投诉明显下降，有效避免了“小问题”积累成“大矛盾”，多项历史遗留的市容顽疾得到解决，居民身边的市容环境明显改善。

通讯员 宫照鹏