一本不动产证，温暖的是民心，折射的是民生。

近年来，黄渤海新区不动产登记中心突出问题导向，坚持数字赋能，全面推进不动产登记效能提升优化，群众的体验感和满意度大幅提升。2023年，黄渤海新区不动产登记总登记量达到8.4万件，办结率达100%。一本本红色的不动产证，将喜悦和幸福带进了千家万户。

做细“共享+”

扩大不动产登记“朋友圈”

一本不动产证的出炉，背后需要多个部门的联动。黄渤海新区不动产登记中心联合税务、公证、银行、市政等多部门，赋能政务服务各环节，有效打破部门“信息孤岛”，让不动产证办理有了“直通车”。

在黄渤海新区，不动产登记二手房过户实现了“七事联办”。这里率先打造二手房过户“一窗办事”链式审批升级版，按照“一套资料、一表申请、一窗受理、一链办理”原则，在实现不动产转移、税费缴纳的同时，实现水、电、气、暖、有线电视账户联动过户业务，变“接力走”为“齐步跑”，今年以来累计完成约5030笔“一窗办七事”业务。

依托烟台市开发建设的不动产登记“律师云查询”平台，黄渤海新区将不动产登记的查询窗口延伸至律师身边，律师通过平台可以24小时随时随地提交查询申请，1个工作日内便可收到查询结果，实现了“线上数据跑”代替“线下人员跑”，让线下“面对面”变成线上“端对端”，极大提升了律师案件调查效率。

针对不动产继承（非公证）登记业务中继承材料种类繁琐、调查取证难等情况，推行不动产登记继承公证政府购买服务。继承转移登记公证费不再由申请人支付，统一由政府买单，有效衔接公证法律服务与继承登记，为群众提供强有力法律保障的同时，最大限度减轻了群众负担。

做优“服务+”

提升不动产登记便利度

不仅办证快，服务更便利。黄渤海新区不动产登记中心纵深推进“放管服”改革，优化登记财产营商环境，提升不动产登记的便利度。

推行不动产登记“掌上办”。创新推出个人商品房“掌上办”平台，通过“爱山东”APP，居民可以足不出户便完成个人商品房转移登记。从填报信息、线上缴费缴税到领取电子证照，个人商品房转移登记业务全流程不足30分钟即可办结，实现了服务“零距离”。

推行不动产登记“专窗办”。缩减等候环节，打造专窗服务。设置“企业专窗”绿色通道，企业在办理相关业务时，不用排号，享有优先办理权，按下优化营商环境“快捷键”。设置特殊群体服务专窗，优化服务流程，创新服务举措，特别是对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体提供“一对一”贴心服务。

推行海域立体登记“立体办”。全省首推海域三维立体分层确权登记改革，破解交叉重叠用海登记难题，充分释放海域资源要素潜能，实现海域空间管理从“二维平面”时代向“三维立体”时代跨越。该案例被获评为省自然资源厅自然资源和不动产确权登记创新提升“揭榜挂帅”事项。截至目前，该区已完成2个项目审批，总办理海域使用面积3.6公顷。

做实“作风+”

擦亮不动产登记“金字招牌”

有党员带头攻坚克难，有“办不成事”窗口专门协调，一本不动产证的背后，是暖暖的民生情怀。

黄渤海新区不动产登记中心深入开展创建“不动产登记文明示范窗口”行动和不动产登记队伍作风整顿专项行动，切实促进全区不动产登记规范化、标准化建设，被评为2023年度“烟台市不动产登记文明示范窗口”。

不动产登记中心成立了“烟易登·创先锋”党员先锋队，旨在坚持党建领航业务工作，以“我为群众办实事”的工作目标为引擎，推动登记业务加速办，实现党建和业务工作的一体推动、深度融合。以“解难题、速登记、优服务、树形象”为目标，全年党员先锋队为企业群众解决“急特难”登记问题20多件，上门服务60多次，开展个人商品房“掌上办”、二手房“带押过户”宣传培训10余场。

一场作风建设体检让这里劲吹新风。不动产登记中心对照上级54项不动产登记队伍作风和素质提升重点任务落实情况、60项不动产登记风险点排查负面清单，开展自查自纠，并建立问题台账、销号管理，下发《不动产登记领域作风建设典型案例选编》，切实提升不动产登记队伍的工作作风。

在不动产登记中心，“办不成事”窗口深受群众欢迎。窗口配备了专职投诉协调人员，受理企业和办事群众意见建议和投诉，协助解决其在不动产登记办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。窗口实行首问负责制、限时办理制，并实行“登记—受理—处理—办结—评价”全过程闭环管理，保证了群众有事“有人管”“能解决”“不白跑”。

杨春娜 孙静静