本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)12月8日，莱阳市委副书记、市长邵蕾带领莱阳市住房和城乡建设局、教育和体育局、综合行政执法局等相关部门单位负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电。期间共接听电话29通，就市民关心的道路维修、就医服务、供水供电供暖、教育资源等问题一一作了解答，并现场交办，要求承办单位迅速跟进落实，及时高效办理，确保群众诉求解决到位。

接到市民反映高格庄小学3年级的冬装校服未发放的问题后，莱阳市教育和体育局立即进行调度，督促校服生产单位科学组织力量，加班加点加快生产。12月10日，均码校服已发放完毕，特定型号校服也将于12月15日前全部发放到位。

市民反映到盛达机动车检测有限公司审车，存在插队的车辆，导致诉求人延误审车，秩序维持不到位。根据莱阳市场监督管理局工作人员介绍，临近年关，机动车检测数量增多，特别是莱阳机动车检测单位近期推出了优惠活动，吸引了周边区市的车主到莱阳检测，检测机构工作量明显加大。会后，市场监督管理局在各检测机构实行有序检车，并要求检测机构遇到复检或预约车辆需优先检测时，要耐心向其他车主解释，避免引起误会。

城厢街道东关新村村民反映，10月份左右文化路到马山路路段开始修路，现在人行道还没恢复，影响夜间出行。莱阳市住房和城乡建设局工作人员介绍，蚬河北路（马山路-文化路）大修工程自10月15日开始进场施工，11月中旬主干道已完工通车。针对市民反映的问题，会后将加大施工力量，加快推进扫尾工程，目前道路两侧人行道铺装已完工。

山水华庭小区业主反映，家里暖气管道温度不高，报修后工作人员表示家里温度只要达标就可以，没有解决实际问题。莱阳市综合行政执法局工作人员介绍，针对反映的问题，该局安排工作人员到该市民家中实地测温，发现暖气运行正常，室内温度23度左右。工作人员已向该市民作了解释，市民表示满意。