为切实提升政务服务效能，近日，招远市齐山镇便民服务中心聚焦群众“最急”“最盼”问题，精准发力，积极回应解决群众问题，减少办事环节、办理时间和跑动次数，得到了群众和个体户的普遍认可。

为了进一步方便群众，齐山镇便民服务中心积极落实“一次性告知”“一窗受理”等“一站式”服务。通过这些服务，群众可以一次性了解办理事项所需的所有信息，并通过一个窗口完成所有手续。这种服务模式真正做到了让群众少跑腿，大幅提升便民服务水平。

在该镇便民服务大厅，不仅有热情的工作人员，还有舒适的办事环境。便民服务大厅还通过掌握服务过程中的问题和不足，积极运用“好差评”制度，将群众所提意见进行收集、汇总，及时整改存在的问题，以更好、更快、更高效地服务群众，从而倒逼服务质量再提升。

（齐浩男）