晚上十点，龙口法院诉调团队调解员王晓艳家里却还灯火通明。原来，她正在跟当事人沟通商量解决方案。终于，经过一晚上的调解，这起民间借贷纠纷通过“诉前+夜间+线上调解”得到成功化解。

申请人小王和被申请人小李是朋友关系。2023年7月，因为生活困难，小李向小王借款并答应会尽快归还，结果等小王需要用钱的时候，小李却一直推脱说自己现在手里没钱。催收无果后，小王便对小李提起了诉讼。

王晓艳接手案件后，第一时间给小王打去电话，小王则大吐苦水，说催了好几个月都不给，最后微信都拉黑了，实在没有办法才诉到法院。王晓艳跟小王了解完情况，随后也与小李进行了沟通。原来小李共欠小王2800元，其中1000元是借款，另外1800元是小李承诺应返还的美容款。得知小李没有能力一次性付清，王晓艳当即加上双方微信，方便日后沟通。

放下电话，王晓艳整理了一下思路：小王的案由是民间借贷，既然小李不能一次性还款，按照法律规定涉案的2800元属于两个法律关系，只能分开处理。于是王晓艳再次给小李打去电话，结果无人接听，直到下班也没打通小李的电话，王晓艳便直接用微信给小李留言：“小李，你好，之前咱俩沟通过，你说现在生意不好，不能一次性付清，那1000元你能拿出来吗？”直到晚上八点，小李终于回了信息，说1000元能拿出来，王晓艳趁热打铁赶紧打电话继续询问剩余的1800元美容款打算怎么给付，小李委屈地讲述了自己的困难，表示不是不想给，是生意失败了，手里实在没钱，只能慢慢还。

“小李，你作为借款人有返还借款的义务，而且作为朋友，你一说缺钱小王就把钱给你了，所以你得按承诺把钱还给人家呀，有借有还，再借才不难嘛！”听到这里，小李也沉默了，过了好一会儿电话那头才传来声音：“王老师，我知道我不能辜负她的信任，但我真的拿不出钱，这样，我分三个月还，每个月还600你看行不行？”

王晓艳随即打电话告诉小王这个调解方案，没想到小王的情绪也非常激动，“王老师，我不能再相信她了，我是出于信任才把钱借给她，没想到她言而无信，对还款日期一拖再拖，后来还把我拉黑了。”王晓艳也明白小王确实对小李失去了信任，于是她告诉小王：“小李不履行法律义务是错误的，不珍惜你们之间的友情也不对，但我看她现在生活比较困难，确实拿不出这笔钱，咱签订调解协议，她要是再不履行你随时给我打电话。”

听到这里，小王的态度有所缓和，表示愿意再给小李一次机会。在王晓艳的劝说下，双方在线上达成了调解协议，约定小李先给付1000元，余款1800元分3个月付清。小李于次日将1000元转给了小王。

协议生效的第一个月，小王将一面锦旗送到了王晓艳手上：“太感谢你了，大姐，她按时还给我600元，有咱法院的协议我这心里就有底了。”王晓艳听到小李按期还款，也打心底里替小王开心。

从事调解工作两年多来，王晓艳接触过各种类型的矛盾纠纷，自己也从一无所知的“门外汉”逐渐成长为一名学法、懂法、善于用法的“多面手”，无论矛盾纠纷有多复杂，当事人争执有多激烈，王晓艳都能够耐心细致地反复疏导，将心比心、以心换心，最终成功化解纠纷。

YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 宋玉蕾