近日，莱州市虎头崖镇12345便民服务热线接到神堂村村民刘先生来电反映称，自己由于腿脚不便，生活无法自理，想咨询是否有帮助政策。

接到群众反映后，虎头崖镇便民服务中心迅速组织残联工作人员和神堂村便民服务站帮办代办员到刘先生家中了解情况。

经了解，刘先生年龄较大，腿脚不便，尤其是到了冬天，老人身体比较重，子女为其翻身起坐特别困难。了解情况后，虎头崖镇残联立即帮助刘先生向莱州相关单位申请了残疾护理床，目前残疾护理床已经发放到位，工作人员现场帮助老人将床安装调试好，并指导家属如何使用残疾护理床以及护理注意事项。

“真的非常感谢党和政府的好政策，感谢便民服务中心工作人员和我们村帮办代办员的关心，这张残疾护理床真帮俺大忙了，有了它，俺儿子帮助我起坐翻身方便多了，简单的事情我自己也能借助残疾护理床完成了！”看着功能齐全的护理床，刘先生不断向工作人员表示感谢，虽然眼下正是寒冬季节，但大家的心头却是暖洋洋的。

虎头崖镇便民服务中心始终坚持“为民办实事”的思想，不断提高政务服务水平，为群众提供最为贴心的“帮办代办”服务。据介绍，虎头崖镇便民服务中心将继续坚持为民服务的理念，将惠民政策落地落实。

（唐寿锐 刘丽霞）