招远齐山镇打造镇级便民服务大平台

“一站式”“亲民化”服务获赞

2024年02月02日

本报讯(YMG全媒体记者 殷新 通讯员 齐浩男)为不断优化服务,最大限度实现便民、利民、惠民,招远市齐山镇便民服务大厅按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路,深化“放管服”改革和“一站式”办理工作,逐步建立并完善高质、高效、便捷的基层政务服务体系。

来到齐山镇便民服务中心,映入眼帘的是整齐的政策宣传栏、政务公开栏、电子显示屏、休息等候区等。在这里,前来办事的群众可以享受“零距离”“一站式”“亲民化”服务模式,感受到工作人员优质、热情、高效的服务。

中心对政务服务目录事项进行梳理汇总,整合资源,集中办公,最大程度将与群众生产、生活息息相关的高频事项统一纳入便民服务中心办理,打造镇级便民服务大平台。目前,大厅内设民政、残联、个体工商、医保、规划建设等7个服务窗口,每个窗口都实行A、B岗上岗工作制,实行无缺位亮牌服务,确保服务的连续性和全面性。

下步,齐山镇便民服务中心将继续把优化服务的切入点体现到推动工作的实际举措上,把利民惠民作为“评判标尺”,以“服务指数”换取百姓的“满意指数”,践行为民初心。