莱州市

全力发动便民服务引擎

2024年02月19日

本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 姜建彬)在春节假期的喧嚣逐渐褪去后的第一个工作日,一切迅速回归了繁忙有序的工作节奏。在莱州市政务服务中心,上午十时整,综合受理服务专区已然人头攒动,工作人员们精神抖擞,快速从节日的“休假状态”切换到紧张高效的“工作模式”。

据介绍,莱州市政务服务中心提前布局,严阵以待,积极应对节后业务办理的小高峰,旨在最大限度地减少群众的等待时间,提升政务服务体验。

为进一步优化营商环境,莱州市不断深化“一窗受理”,配备专业化人员队伍,统一服务规范,提供咨询引导、帮办代办、综合受理等服务,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。严格落实“窗口无否决权”、一次告知制、首问负责制、限时办结制,提供“全天候即时应需”服务,加强部门间配合联动,高效率实行线上线下一体化服务模式,提高政务服务效能,满足企业和群众的办事需求。

节后的莱州市政务服务中心,宛如一台精密而高效的便民服务引擎,全力推动着莱州这座城市的民生服务不断档,服务质量再上新台阶。