本报讯（YMG全媒体记者 寿锐 通讯员 王翠翠） “你好，我是海沧二村的村民，想办理二胎生育登记，可现在暂住烟台，请问需要回土山镇办理吗？”日前，莱州市土山镇党群服务中心计生办工作人员接到海沧二村焦女士的咨询电话。在了解她的基本情况后，工作人员主动和她添加了微信，通过远程视频的形式指导焦女士完成了相关信息的录入和证件上传。对于“跨域通办”带来的便捷，焦女士感慨地说：“在网上动动手指就能办完，真是太方便了”。

为解决辖区群众“办事难、来回跑”的难题，土山镇加快推进“跨域通办”线上线下一体化建设。一方面，强化线上线下宣传，通过易拉宝、微信、明白纸等形式，向辖区群众普及“爱山东”APP、相关公众号和小程序，指导群众线上自助办理业务。另一方面，优化线下办理窗口，对于群众异地办事需求，窗口工作人员直接收件、办理、办结、反馈，并做好办件登记。今年以来，土山镇党群服务中心通过线上线下联动服务，已为群众跨域办理事项30余件。