为进一步提升特困供养人员服务工作，福山区民政局创新救助工作方式，通过“互联网+社会救助”模式，建立分散供养照护服务灵犀管理平台。

据了解，该平台集成分散供养对象、护理人员、网格员、服务项目等16类基础信息，与全区352个村（居）地理信息进行关联。根据特困供养人员的个性化服务需求，在平台中定制形成助餐、助洁、助行、助浴等9大类23项照料服务项目清单，实现照护服务标准化。上门照护人员通过APP实时上传服务项目、服务影像、服务时长等信息，构建起政府建单、平台派单、机构接单、群众评单的“四单贯通”闭环机制。目前，福山区为646名特困人员提供社会化照护服务，实现分散供养人员社会化照护100%全覆盖，累计提供照料关爱服务时长10万余小时。

下步，福山区民政局将以保障和改善民生为主线，以深化改革创新为动力，优化社会救助服务流程，运用互联网、大数据等方式提升服务群众效能，让数据多跑腿，让群众少跑路，持续提升群众幸福感和满意度，推动社会救助事业高质量发展。

（邹春霞 宋春晓 崔建平）