“你好！我想咨询一下发展党员政审在哪盖章？”“请问给新生儿入医疗保险去哪里入？”“办理高龄补贴需要带什么资料”……在莱州市城港路街道玉龙社区小区广场、在居民楼下、在小区门口，居民们围坐在社区“移动办公桌”周围，认真倾听网格员讲解便民政策。

当前，城港路街道玉龙社区开展了“移动办公桌”进小区活动，以“办公桌搬到网格，问题解决在网格”的工作方式，推进居民办事由“一次办好”到“零跑腿”转变，给社区居民提供更直观的服务和便利，做到有诉必应、未诉先办，打造家门口的贴心服务，切实解决居民身边存在的急难愁盼，实实在在为居民解难题、增福祉，不断提升居民的幸福感和满意度。

玉龙社区通过现场为居民进行政策解读，建立居民需求登记册，对于可现场代办的事项，将办事需要准备的材料及流程告知居民，待其准备好，可直接到部门办理，缩短办理时间。截至目前，社区“移动办公桌”共办理便民事项50余件，实现了与居民的零距离沟通，让居民享受便捷高效服务的同时更暖心。

玉龙社区通过将党建引领与网格化服务管理相结合的方式，秉承“办公最小化、服务最大化”的理念，打破“坐等上门”的服务模式，通过每月的“移动办公桌”进小区活动，为居民答疑解惑，办理业务，把服务“移”动到居民家中，实现从“居民跑”办业务到“社区跑”送服务，真正做到便民、利民、惠民。

今年以来，玉龙社区共开展业务上门办理18人次。居民张大爷说道：“小区到社区还有一段距离，现在社区上门服务，我们就不用跑了，省时又省力，真是方便！”

“以前都是居民到社区咨询问题，现在是我们主动找居民询问，将自身的工作由被动化为主动，更有利于拉近居民与社区的距离，对我们今后工作的开展有很大的帮助。”网格员小张感慨地说。

从前经常在微信群里“键对键”回应居民诉求，现在“面对面”办公、收集诉求，不仅为小区居民送来了零距离服务，更有利于精准解决居民急难愁盼，同时也拉近了与居民的关系，为社区工作奠定了群众基础。2024年1月至今，社区共解决民生需求25件，个人诉求12件，居民难事2件。

据介绍，城港路街道玉龙社区将继续创新党建引领社区治理渠道，点面结合，定期开展“移动办公桌进小区”服务，努力为社区居民提供更便捷、高效的服务，不断提升辖区居民幸福指数。　　

（唐寿锐 孙敏）