本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）5月23日下午，莱阳市委副书记、市长邵蕾带领莱阳市公安局、住建局、综合执法局等部门和街道负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，回应民生关切，答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。

15:02，首个电话被接通。一位市民反映，莱阳市古柳中心小学塑胶跑道损坏严重，一直无人维修。邵蕾表示，会后将安排教育部门到现场了解情况，尽快维修。

有市民反映，海都学院周围共享单车乱停乱放现象严重。莱阳市综合行政执法局工作人员表示，海都学院周围共享单车停放点位和骑车人次较多，的确存在乱停乱放问题。会后，将在常态管理的基础上，持续加大对该片区违规停放共享单车的整治力度，引导广大市民文明用车、安全骑行、规范停放。

古柳街道村民反映，徐格庄村大集存在占道经营现象，严重影响了道路通行。古柳街道办事处负责人介绍，会后将联合综合行政执法部门到现场调查，合理规划集市范围，避开交通要道。同时，加强对商贩的宣传教育引导，保障经营秩序，阻止占道经营行为再次发生。

城厢街道太平村村民反映，近期家中自来水发黄，影响了日常生活。城厢街道办事处负责人表示，近期已接到该村村民反映过此问题，经检查发现，该村自来水总管路年久生锈，导致水质发黄，将于6月中旬进行管路整修。

1个小时内，16位市民打来热线电话，诉求的内容涉及物业管理、市容市貌、消费维权、教育事业等方面。针对群众提出的诉求，相关责任部门详细记录并逐一进行解答。