本报讯（YMG全媒体记者 信召红 通讯员 刘明明） 记者从烟台高新区行政审批服务局获悉，该局结合办事群众需求，全力推行全方位、多层次的帮办代办服务，真正让群众感受到暖心的“管家式”便民服务。

以政务大厅为中心，组建“帮办代办”服务网。在政务大厅设26名专职代办员、8名兼职代办员，依托“一窗受理”综合服务窗口，提供咨询、导办、帮办、代办、督办、结果发放、后续追踪等全方位和全过程服务。今年上半年，累计为辖区1000名群众提供帮办代办服务。

以马山街道为链接，延伸“帮办代办”服务圈。在街道便民服务中心设立3个代办服务窗口，配备7名专职代办员，深入推进帮办代办服务。

以社区村居为末端，扩大“帮办代办”服务群。在村居社区设立代办工作站，充分发挥村委、包村干部、驻村书记、大学生村官、党员、网格员等力量，为管辖内老弱病残孕群众提供上门服务、取件代办及各类终端全程代办服务。