本报讯（YMG全媒体记者）6月17日下午，省委常委、市委书记江成到市信访局公开接访，与群众面对面交流，现场研究解决群众反映问题，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规化解矛盾纠纷，耐心细致解决合理诉求，用心用情维护人民群众根本利益。市委常委、秘书长于锋参加。

在来访接待室，江成认真查阅案件资料、倾听群众诉求，详细了解事情原委、处置进展和难点堵点，与相关区市负责同志现场研究处理办法、提出解决方案，要求有关方面主动担当、积极作为，厘清责任主体，明确办理时限，做好解疑释惑，给群众一个满意答复。

随后，江成听取了全市信访工作情况汇报，对取得的成绩给予充分肯定。他强调，信访工作既是民生工程也是民心工程，事关群众切身利益、事关社会大局稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、带着责任做好信访工作，设身处地为群众办实事、解难事。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足预防在前、调解优先、源头治理，突出强基固本，实现关口前移、重心下移，持续提升信访工作质效。要积极推动领导干部下访接访和包案化解制度化、规范化、常态化，创新方法路径，强化示范引领，全力以赴清积案、化矛盾，做到信访事项“案结事了、事心双解”。要着力推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，引导群众依法理性表达诉求，维护正常信访秩序。要压紧压实信访工作责任，充分发挥信访联席会议机制作用，统筹协调各方资源力量，构建齐抓共管的大信访工作格局。