为让残疾人能够及时、方便地办理和申领第二代残疾人证，保障残疾人享受惠残助残政策，解决残疾人的急难愁盼问题，栖霞市残联积极创优服务方式，为残疾人办理残疾人证有关事项提供科学化、便利化的“跨域通办”服务。

“残疾人证‘跨域通办’既方便又快捷，这样的服务暖人心，做到了我们的心坎上。”市民刘先生激动地对栖霞市残联工作人员说道。刘先生的女儿现在栖霞居住但户籍地在济南，想申请跨域异地办证，在申请异地办理残疾人证过程中，市残联办证窗口工作人员认真负责、耐心沟通，设身处地地为申请人着想，多次帮助协调户籍地残联，做好申办材料、评定材料等补充完善工作，使得申请人的残疾人证在济南顺利获批。

近年来，栖霞市残联坚持“一次办好”原则，不断简化办证流程，开通网上办理、电话预约等多种申证方式，力争实现服务群众“零距离”。去年以来，完成“跨域通办”50多人次，提升了群众办事的满意度和获得感。　　　　　　

（赵聪慧）