莱阳市行政审批服务局依托新媒体平台，开通“云观政务”直播间，宣讲惠企便民政策、介绍常办业务办理流程等，直接了解群众办事需求，实时互动、当场解答，全方面打造政企、政民互动新平台。

按照“1+N”联动模式，莱阳市行政审批服务局联合该市各部门全力打造“莱阳市政务服务”云直播服务。他们对接公证处、医保局、水务局等部门商讨民生热点，制定政务直播计划，梳理常见业务问题，建立直播知识库。

该局以日常“大数据”为参考，聚焦企业、群众热点关切、最新政策和办事流程等，围绕企业设立、不动产登记、公积金提取、税务社保等方面梳理高频事项，做深前期政务直播策划，列明各项业务知识点、疑难点清单，以“直播带策”的形式及时向企业群众传递“政能量”，实现政策快直达、服务零距离，进一步提升企业群众办事便利度。

该局还以“数字+”思维构建“大数据+大民生”的政务服务格局，通过政务直播实时掌握群众需求，打破地域限制，聆听群众心声，与线上观众一起，直接感受政策懂不懂、流程顺不顺、体验好不好，实现“需求群众提、讲解群众评、体验群众谈、服务群众议”的直播效果。 （姜春阳 曲婷）