在牟平法院特邀调解员王允超看来，调解并非简单的“大事化小，小事化了”，而是要将当事人之间的所有矛盾点理清楚，以公正平等的态度，用真诚的沟通和真心的帮扶，让双方真正释怀。调解不仅仅是一项工作，更是一份责任，他努力提升调解能力，用法解纠纷、用情抚人心，让调解成为更多人的选择。在前不久调解的一起名誉权纠纷中，完美再现了他对调解的知行合一。

张某（女）与孙某（男）从恋爱到提亲再到准备婚礼，一切都顺理成章地向幸福迈进。然而命运弄人，就在即将步入婚姻殿堂时，突然出现的林某（女）与孙某擦出了爱情的火花。婚姻照旧，但故事的女主角却换了人。曾经的未婚妻张某从幸福的巅峰跌入谷底，心有不甘的她开始在微信、朋友圈散播谣言，污蔑孙某在林某怀孕期间出轨，并通过微信多次找林某诉说自己与孙某恋爱期间的种种过往，试图破坏二人的婚姻。

经过多次骚扰与污蔑，林某不仅名誉受到严重损害，夫妻关系也出现裂痕。于是，她将张某诉至法院，要求张某停止侵犯自己的名誉权，赔礼道歉并赔偿精神损失。

这是一场由情感纠葛引发的名誉权之战。王允超知道，要想化解这场纠纷，不仅要深入了解案件细节，更要探寻每个当事人的真实想法和情感需求。

“我多年付出的感情谁来负责？”张某一会歇斯底里，一会泪眼婆娑。她认为林某是破坏自己幸福的罪魁祸首，对孙某多年的感情和对林某的敌意，让她心中的怨念越积越深。但换位思考，透过张某颤抖的肩头，王允超也看懂了她内心的脆弱与无奈，失落与痛苦让她无法自拔。

“小张，你还这么年轻，想想你的父母、家人，咱不能为了这段感情豁上一切啊！一味沉溺于过去的伤痛，只会让自己更加痛苦。”他一边安抚张某，一边告诉她即使心有委屈也不能跨越法律红线，侵犯名誉权的行为是要承担法律责任的。

同时，他认识到孙某才是这场纠纷的焦点。作为林某的丈夫和张某的前男友，他的态度和行为对调解结果至关重要，于是，王允超多次联系他并深入交流。

“这事儿都是我的错，但我妻子确实无辜，我们现在已经结婚，只想生活平静，我对张某有亏欠，也希望尽力弥补，大家都放下怨恨，好好生活。”看着孙某沉沉地低下了头，王允超明白这场调解有了突破口。

于是，他抓紧组织了一次三方调解，情理交融，既强调法律规定，也注重人性关怀。在他的引导下，三人逐渐放下防备和敌意，孙某正视了自己的错误，对张某真诚道歉并寻求谅解。张某表示愿意停止侵犯林某的名誉权，并承诺尽自己最大努力弥补过去的错误。林某接受了张某的道歉，并放弃了追讨精神损失费的请求。芥蒂与怨恨在沟通中渐渐消弭，三人最终达成一致意见，签订了调解协议。

协议虽然签了，但王允超认为这场调解还没结束，他知道虽然张某表面上接受了调解结果，但内心的伤痛和不甘仍然需要抚平。于是，他找到牟平法院立案庭贺宁宁法官。她是一位经验丰富的三级心理咨询师，帮助多名当事人走出了心理困境，是该院握手“烟”和服务中心心理疏导方面的行家能手。

张某应邀来到握手“烟”和服务中心的真情倾诉室。在轻松的氛围中，张某更加敞开了心扉。贺宁宁法官安慰道：“人生总是会有起起落落，关键在于如何面对和处理，过去的经历虽然痛苦，但也是成长的一部分，如果沉溺其中，那痛苦就是让你深陷其中的沼泽地，不如大步跨过，崭新的生活就在前方等你。”在她的耐心劝解下，张某开始重新审视自己的人生，并寻找新的生活目标和方向。她告诉王允超，她会努力修复和身边朋友的关系，重新开始自己的生活。

看着张某逐渐走出阴影，三人的情感纠葛画下句点，王允超心里又一次泛起满满的成就感。

YMG全媒体记者 任雪娜

通讯员 毕雪崴