网格是基层治理的最小单元，它犹如毛细血管，延伸到社会机体的每一个角落，是社会治理精细化、精准化的重要载体。畅通“毛细血管”，澎湃发展动能，福山区积极将资源、管理、服务向“园区网格”下沉，通过数字技术赋能，聚合多方力量、多领域组团式开展企业“专属”网格化服务，将助企服务的触角延伸到工地、厂区，架起为企服务“连心桥”，着力优化营商环境，赋能经济高质量发展。

畅通渠道，专属服务“零距离”

眼下，象昱科技（烟台）有限公司项目就如烟台7月的天气，正热火朝天加紧建设。再一次认真核对了整理好的项目帮办材料，项目专属网格员李诗伟仔细地将材料放进包里，马不停蹄赶往工地。“干这项工作不能怕苦，天天出去跑是常事，工地现场就是我的‘办公桌’。”李诗伟如是说。象昱科技（烟台）有限公司项目负责人张经理的话也印证了这一点：“象昱科技项目落户福山经开区以来，李诗伟全程靠在项目一线，帮助我们对接职能部门，做好施工手续办理，让我们节省了大量时间，能够集中精力加快建设赶工期。”对于张经理的感激，李诗伟表示：“作为一名联系企业的网格员，本职工作就是要在企业与政府之间起到桥梁和纽带作用，将惠企政策及时传达给企业，帮助企业快速反馈和处理遇到的困难和问题，为企业提供全方位的服务，营造良好的发展环境。”

企有所呼，我必有应。畅通“毛细血管”，小网格打通营商服务“最后一公里”。聚焦企业的“急难愁盼”问题，福山区要求全体网格人员深入一线，主动为企业提供政策指导、信息转送等服务，切实帮助企业解决实际问题。为此，福山区组建成立了山东省首家实体化运行的全域全科网格化管理服务中心，创新推出“企业入格”“网格入企”网格化管理新举措，与央企合作市场化组建专职网格员队伍，做好常态化人才储备，变“单打独斗”为“组团作战”，当好企业“专线对接”的贴心管家。福山经济开发区网格办负责人张立志告诉记者：“园区网格化，我们可以实现更加精细化的专属服务。平时，网格员在走访过程中可以了解企业的发展趋势、潜力、问题、诉求和建议，收集上来我们进行汇总、分析，向上级反馈，一网管园区，畅通政企联络渠道，打通服务企业“最后一公里”，化解企业急难愁盼的糟心事、烦心事。”

统筹聚力，助推企业“加速跑”

企业的发展需求在哪里，网格员的工作触角就会延伸到哪里。辖区一家企业水泥产品滞销，看着积压成堆的产品，企业负责人一筹莫展，压力山大。网格员苏亚楠得知这一情况后，充分发挥“人熟、地熟、企业熟”的优势，千方百计为企业寻找买家；与此同时，她通过“福山网格”APP将事项上报寻求“外援”。功夫不负有心人，在她的积极协调下，该水泥企业很快与园区内一家建材公司达成合作，精准有效地解决了企业的销售难题。“能为企业服好务、尽好责，就是我最开心的事情。”说起自己的工作,苏亚楠非常自豪。她说，“以前是等着企业来找我们，现在是我们沉下去，主动服务，不管大事小情都要把企业的事儿当做自己的事儿来办，用心用情来服务企业，就没有解决不了的问题。”

“快报快处快反馈”，在这个纾解“水泥之困”事例中，点面结合、统筹聚力的“福山网格”APP发挥了重要作用，这也是福山区“网格助企”的“独家秘笈”。为聚合各方力量做好服务，福山区创新研发了“福山网格”APP，建立起“三级循环、七步闭环”机制。网格员在日常走访中发现一些小问题，一般会根据情况自行处理；如果需要相关部门解决的，便会通过手机APP将事项上报统筹解决，使服务更加精准、及时、有效。截至目前，网格员通过这个APP上报事项达45.2万余件次，办结率达到了99%。

烟台高新区福山园网格负责人姜颖说：“变管理为服务，变被动为主动。在这个过程当中，企业感受到了政府的态度，对我们的信任度、认可度就高，政企关系自然就融洽。唯有相互理解、积极解决，才能助推企业走出困境，维护良好的营商环境。”

精准对接，助企纾困“贴心人”

“从选址到协调、推进，多亏了网格员帮我们想办法，解决了我们企业发展过程中遇到的很多难题。真把我们企业的事儿当成他自己家的事儿一样，相当贴心。现在，我们正在提产提量，扩大产能，争取实现新突破。”说起自己的“专属”网格员，烟台茂源食品机械制造有限公司负责人打开了话匣子，竖起大拇指向记者夸赞网格员热心、周到的服务。

烟台茂源食品机械制造有限公司是福山区一家集自主研发、专业制造于一体的专业化食品机械制造企业。随着生产规模不断扩大，原有厂房已无法满足需求。企业急需扩产，但受场地高压线的限制，扩建工作一度停滞。网格员鲁云政了解到这一情况后，主动与企业对接了解需求，深入生产车间实地察看掌握一手资料，第一时间向相关部门反馈意见建议，一次次到电力部门协调、沟通、做工作，最终确定了高压线路搬迁的最优方案，企业扩建项目得以顺利推进。

“高质量发展比拼的是营商环境、产业生态，只有把企业的小事当大事，网格员做加法，企业发展才能是乘法。我们要在绿色低碳高质量发展中当先锋，必须为企业服好务，优化营商环境只有进行时没有完成时。”福山区全域全科网格化管理服务中心主任张新萌介绍，下一步，福山区将进一步创新探索网格化服务模式，加快推动服务企业由“各自为战”向“统筹作战”转变、由“广泛撒网”向“精准对接”转变、由解决“点上问题”向“点面兼顾”转变，以更加精准有效的举措解企业难题、促产业发展。

一批批网格员奔走于车间厂区，一个个困扰企业发展的问题迎刃而解，一项项重点建设项目顺利推进……福山区助企服务的新招、实招、硬招，正源源不断为企业输送着营商“红利”，为经济发展注入新的动力源泉。我们相信，培育好发展的肥沃土壤，必将有更多的新质生产力在这片生机勃勃的福地生根发芽、茁壮成长！

（通讯员 岳彬 柳晓明）