本报讯（通讯员 刘佳宜）近日，烟台市蓬莱区登州街道组织开展便民服务知识竞赛活动，街道便民服务中心各业务窗口工作人员参与了此次竞赛。

便民服务知识竞赛采用知识竞答、现场实操演练等方式进行，综合考察参赛选手的业务知识、系统操作、服务规范以及应急处置等方面能力。竞赛现场紧张而有序，参赛选手们冷静思考、沉着应答、机智应变，竞赛的每一环节都展现出登州街道便民服务工作人员严谨、细致、专业的工作态度。

如何提高便民服务的质量和效率，一直是登州街道便民服务工作关注的重点。“以赛促学、以学促行”，此次便民服务知识竞赛以培养一批业务骨干、提升街道便民服务工作水平为目标，倡导各业务窗口工作人员学习便民服务新政策新要求，不断提升自身的理论素养、业务知识和服务能力。下一步，登州街道便民服务中心将持续开展形式多样的活动，稳步推进便民服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升办事群众的满意度和获得感。